Incident DNS

• Date : 03 septembre 2010
• Durée :20 minutes

Bonsoir,

Nous avons eu un souci de dns pendant quelques minutes.

L'incident venait d'un sql qui permet la génération des zones.

Toutes nos excuses pour cet incident.

Tout est fixé depuis déjà une 15enes de minutes.

Merci de votre compréhension,

Incident sur filer2

• Date : 22 juillet 2010
• Durée :30 minutes

Bonjour,

Nous avons eu un souci sur filer2 vers 4h50 du matin.
Nous sommes intervenu sur place ainsi qu'a distance immédiatement.

Il semble qu'un cable ou que la carte raid soit a l'origine du défaut.

Nous allons donc remplacer les elements en question ce matin ou vendredi matin.

Le souci a engendré une coupure d'une trentaine de minutes jusqu'a 5h20.

Merci de votre compréhension et désolé pour la gène occasionnée.

Mise en place de PHP 5.3 et 5.2 en CGI

• Date : 17 mai 2010

Bonsoir,

Comme annoncé il y a déjà quelques semaines, nous avons mis en place le
choix de la version de PHP que vous souhaitez utiliser sur vos domaines/sous-domaines.

Au choix:

- PHP 5.2 en module apache (Ce qui existait jusqu'à présent);
- PHP 5.2 en CGI (offre de meilleures performances dans certain cas et il s'agit de la version par défaut sur tout nouveau domaine ajouté);
- PHP 5.3 en CGI (pour vos tests et vos nouveaux développements !)

Vous avez donc a présent le choix de la version que vous souhaitez utiliser. Le réglage se fait au niveau de vos domaines et sous-domaines,
dans le panel PHPNET, rubrique mutualisé/Domaines hébergés.

Attention : le réglage de version se fait en réalité sur le dossier de pointage du domaine/sous-domaine. Donc si vous définissez PHP 5.3 sur un
sous-domaine qui pointe dans le même dossier qu'un autre sous-domaine, celui-ci sera lui aussi migré en PHP 5.3

Les modifications de version se font automatiquement le matin a 8h.

Cette migration a pris plus de temps que prévu de notre coté car nous avons fait le choix de mettre en place un système durable dans le
temps et qui nous permettra de vous proposer n'importe quelle version de PHP facilement et rapidement.

N'hésitez pas a nous contacter pour toute question.

Bonne soirée,

Migration des filers mails1 et mails 2

• Date : 03 mai 2010

Bonsoir,

la migration a été faite dans la nuit de samedi a dimanche et a été finalisée ce jour.
(mails1 et mails2)

cela n'a eu aucun incidence et les perfs sont desormais OK d'apres nos tests.

En cas souci nous sommes a votre disposition.

Futur remplacement de nos filers email

• Date : 15 avril 2010

Bonjour,

Nous préparons en ce moment le remplacement de nos serveurs de fichiers
utilisés pour le stockage des emails.

Les performances des actuels filers email ne sont pas suffisante pour absorber
certaines pointes et nous souhaitons donc rendre la situation viable sur le
long terme.

Le remplacement devrait etre quasi transparent (il y aura surement une coupure
de quelques minutes sur les MX le jour de la migration).

Nous vous tiendrons informé de l'avancement.

Modification de nos serveurs SMTP

• Date : 15 avril 2010

Bonjour,

Nous avons migré nos serveurs SMTP il y a une semaine environ afin de vous
proposer :
- SMTP TLS
- SMTP SSL
- SMTP authentifié
- SMTP PopBeforeSmtp

Pour utiliser le smtp en mode authentifié, il suffit de configurer dans votre logiciel
de messagerie votre adresse email comme login et votre mot de passe email.
Vous pourrez alors envoyer vos mails sans avoir relevé vos mails précédemment.

Pour rappel, les ports de nos serveurs smtp sont 25 ou 8025.

On avance :)

Upgrade de bande passante

• Date : 15 avril 2010

Bonjour,

Nous avons procédé a une upgrade de bande passante en sortie vers Internet.

Notre débit sortant a été doublé (!) afin d'éviter toute saturation BP comme cela arrivait
depuis quelques jours pendant certaines pointes.

Nous avons donc une grosse marge niveau BP a l'heure actuelle.

Bons tests :)

Reboot de la pateforme mails1

• Date : 22 mars 2010

Bonjour,

Suite a un probleme de filesystem qui a basculé en read only, nous avons été contraint de rebooter mails1.
il s'agit du serveur de tete et non pas du serveur de stockage des mails

Il fait en ce moment un fsck. (verification du systeme de fichiers).

Le service devrait revenir rapidement.

Aucun mail ne sera perdu.
Nos plateformes de backup spoolent les mails.

Mise a jour d'apache et de PHP

• Date : 15 mars 2010

Bonjour,

Nous mettons en ce moment les nodes à jour au niveau apache et PHP.

debian etch => debian lenny
apache 2.2.12 => 2.2.15
php 5.2.8 => 5.2.13

Ceci n'a pas d'impact sur le fonctionnement des sites, mis a part quelques ralentissements durant
la propagation des paquetages.

Ces versions corrigent surtout divers bugs.

Nous préparons aussi le debut de la migration en ce moment.

Avancement de la migration des filers

• Date : 14 mars 2010

Bonsoir,

La semaine dernière, nous avons finalisé la préparation de deux plateformes de stockage
destinées a héberger les clients des anciens filer 1, 2 et 3. (filers a migrer le plus "urgemment").
Les deux plateformes ont été mises en baie jeudi dernier.

Nous avons ensuite lancé la copie "initiale" des données depuis nos serveurs de backup.

Nous pensons théoriquement pouvoir lancer la migration effective des clients de filer 1, 2 et 3
demain dans la journée.
Cette migration prendra surement 48h.

Les 2 plateformes supplémentaires destinées a remplacer filer 4 et 5 vont être finalisées
en milieu de semaine (il reste a faire une partie des tests et a vérifier totalement le hardware).
La migration de ces deux filers devrait débuter soit le weekend prochain, soit en debut de semaine
prochaine.

Ces migrations ne devraient pas engendrer de perturbation particulière. Nous vous tiendrons
informé régulièrement de l'avancement des opérations.